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数据是衡量客户满意度效果的最好尺度。建议从一开始就建立起几个核心的监控指标，每个月跟踪变化趋势，这样投入产出就一目了然了。 市面上提供客户满意度相关服务的公司越来越多，竞争加剧带来的直接好处就是产品越来越好用、价格越来越亲民，这对用户